Mis à jour le 23 décembre 2024
Avec l’essor des énergies renouvelables, l’installation de panneaux photovoltaïques connaît un véritable engouement. Cependant, cette popularité s’accompagne malheureusement de nombreuses arnaques aux panneaux photovoltaïques. Que ce soit par des promesses de rentabilité irréalistes, une mauvaise qualité des installations ou des démarches commerciales agressives, de nombreux particuliers se retrouvent victimes de ces abus. Alors, comment identifier une arnaque au panneau photovoltaïque et surtout, comment s’en prémunir ?
Sommaire de l'article
Quelles formes prennent les arnaques aux panneaux photovoltaïques ?
Les arnaques panneaux photovoltaïques sont variées et touchent différentes phases du processus, de la vente au financement. Voici les cas les plus fréquents :
Offres trop belles pour être vraies
Certains commerciaux peu scrupuleux promettent une installation « gratuite » ou autofinancée grâce à des économies d’énergie immédiates et à des primes de l’État. Dans la réalité, ces offres cachent souvent des coûts élevés ou des crédits aux conditions défavorables.
Qualité médiocre des installations
Des poseurs peu qualifiés proposent des tarifs attractifs, mais les installations ne respectent pas les normes ou ne sont pas optimisées, ce qui réduit la rentabilité et peut même entraîner des risques électriques.
Fausses aides gouvernementales
Certaines entreprises prétendent agir au nom de programmes d’aide de l’État, mais ces programmes n’existent pas ou l’entreprise n’est pas agréée.
Arnaques au crédit
Certains installateurs, associés à des organismes financiers, permettent d’obtenir un crédit pour l’installation des panneaux. Mais les conditions du contrat, souvent peu claires, cachent des taux exorbitants ou des clauses abusives.
Comment éviter les arnaques panneau photovoltaïque ?
Pour limiter les risques et garantir une installation sûre, voici quelques bonnes pratiques à suivre.
Vérifiez les certifications de l’installateur
Privilégiez des professionnels reconnus avec des certifications telles que RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Ce label garantit que l’entreprise respecte les normes environnementales et techniques.
Comparez plusieurs devis
Un bon moyen d’identifier une arnaque panneaux photovoltaïques est de demander plusieurs devis. Méfiez-vous des offres excessivement basses ou des commerciaux qui insistent pour obtenir une signature immédiate.
Étudiez les garanties proposées
Informez-vous sur les garanties liées aux panneaux et à l’installation. Les entreprises fiables proposent des garanties fabricant, parfois jusqu’à 25 ans, ainsi qu’une assurance en cas de dégradation ou de dysfonctionnement.
Soyez attentif aux conditions de financement
Si vous financez votre projet via un crédit proposé par l’installateur, lisez attentivement les conditions. Assurez-vous que le taux d’intérêt est raisonnable et que le contrat est transparent.
Consultez les avis et retours d’expérience
Recherchez les avis consommateurs sur les panneaux photovoltaïques. Des noms de groupes comme « universel énergie » ou des mentions d’arnaques passées peuvent vous mettre en alerte.
Arnaque panneaux photovoltaïques : que faire en cas de litige ?
Si malgré vos précautions, vous êtes victime d’une arnaque, voici les étapes à suivre :
- Contactez une association de consommateurs : Des groupes comme l’UFC-Que Choisir ou 60 millions de consommateurs peuvent vous accompagner dans vos démarches.
- Déposez une plainte : Adressez-vous à la DGCCRF pour signaler les pratiques abusives ou à la gendarmerie/police compétente.
- Faites appel à un avocat : Si votre litige implique un crédit ou une installation défaillante, un accompagnement juridique peut être nécessaire.
- Faites jouer votre assurance : Certaines assurances proposent une assistance juridique en cas de conflit.
Les arnaques les plus médiatisées et leçons à en tirer
Plusieurs affaires d’arnaques panneaux photovoltaïques ont défrayé la chronique ces dernières années :
- Le Groupe Universel Energie : Ce groupe a été au cœur de plusieurs procès pour avoir trompé des consommateurs sur le rendement des panneaux et les conditions de financement.
- Foires et salons : Les foires commerciales sont souvent le terrain d’action de certains vendeurs peu scrupuleux. Méfiez-vous des offres mirobolantes lors de tels événements.
- Arnaques EDF panneau photovoltaïque : Certaines entreprises usurpent le nom d’EDF pour paraître légitimes. EDF rappelle qu’elle ne démarche jamais directement pour vendre des installations photovoltaïques.
Aidez votre voisinage à éviter les pièges
Chaque année, des milliers de foyers se retrouvent victimes d’arnaques, souvent simplement par manque d’information. Sensibilisez votre entourage en partageant ces conseils. Plus nous serons vigilants, plus il sera difficile pour les fraudeurs de piéger de nouveaux consommateurs.
