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Comment bien choisir son fournisseur d’énergie ?

Mis à jour le 6 décembre 2023

Aujourd’hui, il est possible de choisir entre différents fournisseurs d’énergie – gaz, électricité – et ce choix peut s’avérer difficile si l’on ne sait pas comment s’y prendre. Voici un guide pour trouver le meilleur partenaire sans faire d’erreur.

Sommaire de l'article

À savoir avant de chercher un nouveau fournisseur d’énergie

Utiliser un comparateur électricité ou gaz pour y voir plus clair

Il est loin le temps où seuls EDF et GDF se partageaient les clients ! Aujourd’hui, il est possible de souscrire un contrat auprès d’une multitude de fournisseurs qui se partagent le marché avec des formules variées. Changer de fournisseur ne s’improvise pas. Avant toute chose, munissez-vous de vos factures – électricité, gaz – pour renseigner les informations qui vous seront demandées : point de livraison, puissance, options. Une fois ces données entrées, le comparateur d’électricité – ou de gaz selon vos besoins – vous proposera les tarifs correspondants. Vous pourrez ainsi sélectionner avec précision l’offre idéale et y souscrire en ligne si le service est proposé ici, nous vous proposons de faire une comparaison des offres d’électricité disponibles.

L’engagement n’a pas de durée minimum et vous pouvez vous désengager lorsque vous le souhaitez, mais aussi retourner chez un fournisseur que vous avez quitté. Les compteurs mis en place chez vous restent les mêmes et vous n’aurez aucun travaux supplémentaires à prévoir. Votre fournisseur actuel vous propose ses services jusqu’à la fin du contrat. Le nouveau reprend la fourniture de l’énergie dès l’arrêt de votre ancien contrat. Il n’y a donc pas de coupures. La résiliation de votre contrat est prise en charge par votre nouveau fournisseur avec qui vous n’aurez qu’un contrat à signer pour profiter de ses offres.

Contacter un fournisseur directement : tester le numéro vert ENI

Après avoir utilisé un comparateur et trouvé l’offre qui vous convient, il faudra vous rendre sur le site du fournisseur d’électricité que vous aurez choisi pour éventuellement souscrire à l’offre choisie. Le fournisseur d’énergie peut être :

  • Eni
  • Total Direct Energie
  • Engie
  • EDF

Avant de faire une souscription en ligne, vous avez la possibilité de contacter le fournisseur par téléphone, soit pour faire la souscription directement, soit pour obtenir des informations complémentaires. Par exemple le numéro vert Eni est le : 09 87 67 54 33. Ce numéro vert Eni est entièrement dédié à la souscription. Pour contacter le service client pour toute autre demande, le numéro Eni est le 0 970 820 320.

Bien choisir son fournisseur d'énergie

Bien choisir son fournisseur d’énergie

Lorsque vous consulterez les offres proposées par le comparateur, vous pourrez constater qu’il existe un très large choix de contrats. Vous devrez, par exemple, choisir entre prix fixe – stable – ou indexé – vous proposant un tarif réduit calculé sur la base du tarif réglementé. Les plus frileux apprécieront la première solution. Vous ne subirez pas les hausses mais ne profiterez donc pas non plus des baisses. La seconde formule vous garantit une réduction – en général – 10 % – mais si le prix du tarif réglementé augmente, vous subirez cette augmentation.

Vous pouvez aussi choisir entre électricité ou gaz classique ou vert(e) mais aussi entre option tarifaire heure creuse/heure pleine, très intéressante si vous utilisez votre électroménager la nuit.

Vous avez maintenant toutes les infos pour choisir le fournisseur d’énergie en fonction de l’offre qui vous conviendra le mieux. Sur ce site, vous pourrez accéder directement aux offres proposées par Eni.

1. Évaluez vos besoins en énergie

La première étape pour choisir votre fournisseur d’énergie est de comprendre votre consommation d’énergie actuelle et future. Vous pouvez commencer par identifier les principaux postes de consommation d’énergie tels que le chauffage, la climatisation, l’eau chaude, l’éclairage, etc. et estimer vos besoins mensuels en énergie. Cette étape vous aidera à sélectionner le plan de services qui répond le mieux à vos besoins.

2. Vérifiez les tarifs et les offres

La plupart des fournisseurs d’énergie proposent différents plans, chacun avec des tarifs différents. Avant de prendre votre décision, assurez-vous de comparer les tarifs de plusieurs fournisseurs. En outre, vérifiez leur calcul des frais et des taxes supplémentaires, ainsi que les promotions spéciales ou les remises pour les nouveaux clients.

3. Recherchez les avis des clients

Les avis des clients sont une source précieuse d’information pour savoir comment un fournisseur d’énergie traite ses clients. Vérifiez les témoignages des clients actuels ou passés sur les sites Web de revues et de réseaux sociaux, ou consultez les avis sur le fournisseur sur le site de comparaison d’énergies. Les commentaires des clients vous donneront une idée de la qualité du service client, la fiabilité, le temps de réponse et la satisfaction globale des clients.

4. Vérifiez la qualité de leur service client

Le service client est essentiel pour tout fournisseur d’énergie. Vérifiez si le fournisseur que vous envisagez a un centre d’appels ou un site Web pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou plaintes. Aussi, assurez-vous que le service client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En fin de compte, le support client est essentiel pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

5. Évaluez les options de paiement

Enfin, les options de paiement sont un autre facteur clé à considérer. Les fournisseurs d’énergie proposent souvent des options de paiement flexibles telles que les paiements en ligne, les paiements de facture automatiques, les programmes de paiement budgétaire et les programmes de compensation. Évaluez ces options de paiement pour voir si elles sont adaptées à vos besoins.

Les meilleurs fournisseurs d'énergie en 2024

Les meilleurs fournisseurs d’énergie en 2024

Dans le monde actuel, trouver un fournisseur d’énergie fiable est essentiel pour tous les ménages français. En 2024, les meilleurs fournisseurs d’énergie de France se distingueront par leur engagement en faveur des énergies renouvelables et leur capacité à fournir un service clients de qualité supérieure.

Les fournisseurs les plus performants offriront des tarifs compétitifs tout en investissant dans des technologies respectueuses de l’environnement pour réduire l’empreinte carbone de leurs clients. Beaucoup de Français recherchent actuellement un fournisseur d’énergie qui respecte leur budget tout en les aidant à réduire leur impact sur la planète. En 2024, ceux qui auront réussi à combiner ces deux aspects seront les gagnants incontestables du marché.

Conclusion & Avis

Lorsque vous choisissez un fournisseur d’énergie pour votre maison ou votre entreprise, il est essentiel de prévoir une évaluation stratégique de vos besoins en énergie, des tarifs, des témoignages, de la qualité du service client et des options de paiement. En suivant ces cinq étapes, vous pouvez sélectionner le fournisseur qui offre le meilleur rapport qualité-prix et le meilleur service client pour répondre à toutes vos préoccupations en matière d’énergie. Prenez le temps d’évaluer ce qui est important pour votre maison ou votre entreprise. De cette façon, vous pouvez trouver le fournisseur d’énergie qui répond le mieux à vos besoins.

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